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跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作其它上课时间:

培训对象:

组织内各部门亚博88线上投注者及骨干员工

培训内容:

有何收获?

挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节

掌握本组织协同的关键要素

制定合适的组织协同提升行动计划

为何参加?

本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织。

课程大纲

第一模块:组织协同的思考

何谓协同

协同的重要性

协同不畅的原因

协同的典型行为

高效协同组织的衡量标准

GREAT协同要素金字塔

协同文化

有效沟通

流程职责

共同目标

影片学习: 1942的启示

第二模块:组织协同现状分析

我们处于什么位置

我们应该朝哪里努力

组织协同的高分项与根源

组织协同的低分项与根源

你对测评结果的认知

总结组织目前的发展方向

测评与分析:组织协同能力测评与分析

第三模块:高效协同组织——协同文化

文化——是协同组织的首要因素

协同文化就是形成文化共识

协同文化的三角模型

信任是文化的基础

协同文化的思维共识

协同文化的心态共识

信任

真正的信任

巩固信任

协同思维

换位思维

反省思维

协同心态

积极心态

利他心态

案例讨论:1、信任与信任建立

? 2、项目物流风波

第四模块:高效协同组织——有效沟通

跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围

积极心态

积极心态是一种主动的选择

协作中保持积极心态四步法

? 学会微笑

? 看到好处

? 赞美他人

? 不嫌麻烦

利他心态

利他心态是跨部门沟通与协作的保证

协作中保持利他心态四步法

? 被需要代表有价值

? 善待他人就是善待自己

? 利他是真正的利己

能力越大责任越大

平和心态

平和心态是跨部门沟通与协作的底线

协作中保持平和心态四步法

? 感恩才惜缘

? 忍耐不抱怨

? 宽容待他人

? 聚焦影响圈

演练:短文阅读

案例讨论:项目风波

第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变

跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果

跨部门沟通与协作的五大关键要素

目标

领导

沟通

流程

文化

目标

共同目标的认知对于协作的重要性

共同目标的确认和执行

协作中目标的分类

共同目标提醒表

领导

协作中部门领导的七大行为要素

部门领导在协作中的职责

沟通

协作沟通中的三大障碍

协作沟通的基础——有效倾听

协作沟通的四大步骤

流程

有效协作流程的三大标准

协作流程的五大误区

改善协作流程方法

文化

建立协作的要点

文化建立中的职责

案例、影片和游戏:

勇敢的心

应该怎么办

通天塔

第六模块:建立幸福的协作组织

相识就是缘分

心态比行为重要

艺术比技术重要

做人在做事之前

学会欣赏身边的世界


讲师简介:李先生

背景经历

资深讲师,顾问

MBA人力资源亚博88线上投注硕士

国际注册高级人力资源专家

英国国际培训师协会认证讲师

ICF国际认证企业教练

7Habits授证讲师

DISC授证讲师

南怀瑾再传弟子

十五年企业亚博88线上投注经验 国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职

擅长领域

《幸福职场——职场达人的修炼秘籍》(基层、新任主管)

《跨部门沟通与协作——跨部门沟通协作方略》(中层亚博88线上投注者)

服务客户

海马汽车、广汇汽车、重庆中汽西南、河南裕华、广西机电、新疆天汇、吉利汽车、哈飞汽车、江淮汽车、金桥集团、紫江企业、中宏保险、绿谷集团、常州方圆、广州中山医院、南京胸科医院、金山医院、上海儿科医院、世茂物业、金塘股份、润欣科技、杭州优迈、上海交通、滨海国际物流、郑明明化妆品、美利集团、嘉定卫生局、复旦大学总裁班、北京大学总裁班、浙江大学总裁班、清华大学总裁班等。

学员反馈

生动、实用、有效,李老师的课程唯一的遗憾是时间太短。

? ? ——麦先生(某知名国有通讯公司)

李刚老师是我们的长期合作老师,他的课程生动且富有“人生哲理“。

? ? ——肖女士(某知名电子商务公司)

感谢李老师的精彩授课,对于我们的工作很有启发和帮助。

? ——林女士(某国内知名保险公司)

传统文化理念与当今社会现实的有机结合,对于工作乃至生活的收获很大。这是我 在复旦学习中听过的最好的 一堂课之一。

? ?——宣先生(某大型外资电子公司)

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