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行政工作亚博88线上投注能力提升

行政工作亚博88线上投注能力提升其它上课时间:

培训对象:

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培训内容:


【课程目标】:
1.了解亚博88线上投注的原则,重塑亚博88线上投注者从角色到意识的自我认知。
2.学会有效亚博88线上投注时间,做好计划安排,并在决策者、制度和执行者三个层面保证执行的结果。
3.学会做下属的教练,掌握引导技术,在工作中有效地培育下属。
4.掌握人类行为风格,提升对人的敏感度,并运用高情商技巧,全面提高沟通的影响力和表达能力。

【课程内容】:

第一讲:亚博88线上投注的原则与亚博88线上投注者的自我认知
1.亚博88线上投注的原则
人尽其才,物尽其用
可用资源与亚博88线上投注目标
2.亚博88线上投注者的自我认知
游戏:迷你企业
意识转变

第二讲:计划与执行
1.计划的特性
2.计划的常见误区
3.如何计划安排才是合理的?
案例分析:效能亚博88线上投注案例
4.执行力概述
执行力是目标和结果间的“缺失一环”
从个人和组织的角度理解执行力
执行力的重要性
5.执行力缺失的原因
组织的原因
个人的原因
6.如何有效提升执行力?
创造强执行力的企业文化
企业文化来源于高效激励
激励的基本原则
激励的不对称性
激励的方法
小组讨论:如何建立我们的执行力文化?

第三讲:下属培育与指导
1.水涨船高
建立培育员工的意识
不注重下属辅导的后果是什么?
2.下属什么时候需要辅导?
员工发展Y型理论
3.如何培育和指导员工
721原则:SD、Off J.T、OJT
OJT(工作中指导)五步法
引导员工的技巧—GROW模型:目标、现状、方案、行动
4.新员工的引导
5.创造团队学习的氛围
6.运用各种机会:交办工作时、检查工作时、出现错误时、开会时等

第四讲:有效沟通与结构化表达
1.同流才能交流:DISC沟通风格分类
DISC沟通风格及其优势和局限
诊断测试:我是哪种沟通风格?
DISC之D型:驾驭型/老虎型
DISC之I型:表达型/孔雀型
DISC之S型:亲和型/考拉型
DISC之C型:分析型/猫头鹰型
案例:《在期限内发送重要文件》
小组讨论:如何与不同风格的上司沟通
分析及总结四种风格沟通策略

2.聆听的艺术
干扰倾听的四大因素:情感过滤、迫不及待等
倾听的5个层级:从心不在焉到用同理心听
积极倾听的反射话术

3.同理心
同理心回答三要素
练习:同理心表达

4.正向引导法
使用积极的词语
避免中性词
阻止负面词语
善用我代替你
练习:正向引导法

5.批评的艺术
内容对事不对人
不滥用一般化语句
练习:对下属的建设性批评

6.结构化表达
三角结构法
找关键词,立桩子
练习:结构化表达大

【讲师介绍】:王晓珑


一、资历背景
1.福建省礼仪协会理事
2.DISC认证讲师/测评师
3.厦门人才中心特约讲师
4.中国女性形象工程特邀礼仪专家
5.厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者
6.16年知名跨国企业员工亚博88线上投注与培训经验
7.厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课)
8.曾任:柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书
9.曾任:林德(中国)总裁办公室主任、资深讲师,获“最佳讲师”称号
10.长期担任厦门人才中心、厦门大学、安踏集团、中外运集团多家院校及企业特聘讲师

二、授课风格
王老师授课注重互动、体验、角色扮演、实例操作,让学员在练中学,学中练,避免“学而不用,听了就忘”。在海量案例中,揭示员工职业素养提升的误区与禁忌,塑造企业专业形象。结合企业的现状,对企业现有商务礼仪、接待及大型会议提出建设性、实操性反馈,推动商务礼仪日常化和标准化。

三、授课经验
江苏沭阳地方税务局、长沙商务局、厦门海沧市政建设亚博88线上投注中心、龙岩市党校、厦门大学、福州大学、福建师范大学、济南大学、哈尔滨铁路局、北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、IT税务服务、中山市城市亚博88线上投注行政执法局直属分局、广州质检院、天生桥水力发电总厂、东南汽车、厦门港务集团、中外运集团厦门分公司、嘉晟集团、厦门斯巴特进出口、海天集装箱/珠海交通集团、兴业银行、农商银行、农行、工行、建行、中信银行、移动通信、中国银行、广发银行、国际银行、中国邮政储蓄银行、英大证券有限责任公司、华润置地……

 

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